為客戶提供業內最佳的服務是匯添富基金的重要使命之一，我們的服務理念是“客戶至上，服務至上”，堅持通過傾聽與溝通、提供全方位和多樣化的服務形式，來滿足不同客戶的需求、不斷提升服務品質，讓基金投資這個嚴肅的話題變得快樂而簡單，力求為廣大新老客戶創造美好愉悅的投資理財服務體驗。

匯添富基金提倡高效貼心的客戶服務——“聽得見的微笑、零距離溝通”，強調豐富專業的服務內容。除業內標準化服務外，匯添富還為客戶提供信息定制、微信理財資訊等多項高質量的個性化服務。

匯添富基金注重網上交易平臺的安全和高效建設，通過持續優化與不斷創新，保障客戶交易的安全便捷，推出的“現金寶”網上交易現金管理賬戶深受客戶青睞。在努力提升網站內容運營的同時，匯添富還著眼于持續改善客戶體驗，力求給投資者帶來獨特、暢快的全方位網絡服務體驗。

在提供貼心專業服務的同時，匯添富高度重視客戶資產的安全性、獨立性以及客戶信息安全，通過嚴密的管理制度和明晰的工作流程、獨立的賬戶查詢與信息服務體系實施嚴密的客戶保障服務。